Абонентское обслуживание
Абонентское обслуживание
Поможем устранить проблему или сбой в работе. Инженеры находятся в постоянной доступности в пределах КАД г. Санкт-Петербург. <br>
<br>
При необходимости по согласованию с заказчиком, обслуживание и ремонт производится в послерабочее и ночное время включительно.<br>
<br>
Для заказа выберите соответствующий раздел - инженерных или ИТ систем.<br>
<br>
Прием заявок на обслуживание осуществляется в круглосуточном режиме. Для перехода на постоплатную систему оплаты с разовых заявок - обратитесь в службу обслуживания корпоративных клиентов по адресу электронной почты: <a href="mailto:corp@nvc-global.com">corp@nvc-global.com</a>.<br>
<br>
Прием заявок: <b>круглосуточно</b>. <br>
Срок реагирования: <b>до 30 минут</b><br>
Время выезда на объект: <b>до 3 часов</b><br>
Режим работы: <b>с 9:00 до 22:00</b><br>
Экстренные выезды вне графика: <b>+30%<br>
</b>
<h3><span style="font-size: 1.6em;">Техническое обслуживание и эксплуатация системы.</span><br>
</h3>
<div>
</div>
<p>
Техническое обслуживание представляет собой комплекс регламентных работ по поддержанию оборудования системы в работоспособном состоянии в течение всего срока эксплуатации, состоящий из вспомогательных, контрольно-проверочных, регулировочно-настроечных и профилактических работ. <br>
<br>
<b> </b><b>Техническое обслуживание подразделяется на: </b><br>
</p>
<ul>
<li>
плановое (регламентированное) обслуживание; </li>
<li>
неплановое обслуживание (не исключающее проведение работ, соответствующих плановому). </li>
</ul>
Плановое обслуживание проводится циклически, с нормированной периодичностью. Объем и периодичность работ по обслуживанию являются фиксированными и<br>
определяются обслуживающей организацией в зависимости от вида технического средства. <br>
<br>
<b>Плановое обслуживание включает в себя:</b><b> </b><br>
<ul>
<li>проверку работоспособности компонентов и системы в целом; </li>
<li>устранение неисправностей (текущий ремонт); </li>
<li>замену неработоспособных приборов, блоков, плат, кабелей, проводов и других компонентов системы на исправные однотипные или функционально эквивалентные заменяемым; </li>
<li>принятие мер и выдача рекомендаций по устранению сбоев в работе системы;</li>
<li>оказание консультативных услуг по вопросам эксплуатации системы объекта. </li>
</ul>
<b>Неплановое обслуживание проводится: </b><b> </b><br>
<ul>
<li>в случае появления с объекта не менее двух ложных срабатываний/сбоев в функционировании компонента системы в месяц; </li>
<li>для технического освидетельствования по требованию контролирующих органов; </li>
<li>для ликвидации последствий влияния неблагоприятных климатических, производственных или бытовых воздействий; </li>
<li>при поступлении заявки на устранение сбоя, повреждения или неисправности; </li>
<li>при возникновении неисправностей, сбоев, отказов, которые не могли быть выявлены или устранены ранее проведенными плановыми регламентными работами. </li>
</ul>
<p>
</p>
<div>
</div>
<p>
</p>